Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này nói rõ cách cub 86 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
cub 86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại cub 86

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ thu thập đúng những gì cần, lưu đúng thời hạn cần thiết và không dùng thông tin của bạn ngoài mục đích vận hành tài khoản. Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống kiểm tra phiên và thiết bị để phát hiện truy cập lạ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào.
Giữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu không dùng đến sẽ được xóa sau khoảng thời gian quy định. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ những gì pháp luật bắt buộc lưu lại.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là cách nhanh nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và theo dõi tiến trình xử lý cho bạn.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp nếu bạn cần trao đổi thêm về cách dữ liệu của mình đang được lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách bảo mật — từ cách dữ liệu thanh toán được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã OTP hoặc mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và gửi lại danh sách thông tin đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bật tự động — bạn chọn đồng ý hoặc từ chối khi vào trang lần đầu.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình quy định. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.